ENVIOS

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en ibericosrivas.es 
3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
6. Para envíos fuera de España y Portugal consultar punto 10.
7. Los gastos de envío en península de productos curados (Jamones, paletas, lomos, embutidos y quesos) serán gratuitos a partir de 59,00 € de pedido en península / si el pedido no excede de 59,00 € se le sumará al importe total 5,80 € de gastos de envío. En Baleares 28€ de gastos de envío y gratis a partir de 150€ de compra.
8. Para envíos de productos refrigerados (carnes frescas de cerdo ibérico, ternera, etc) pónganse en contacto con nosotros a través de nuestro mail: info@ibericosrivas.es o nuestro numero de teléfono 620 684 334 (atendemos Whatsapp). El coste del envío de productos refrigerados será de 14.90€
9. En las compra realizadas por contra reembolso, el cliente tiene que abonar un  4% del valor de la compra a su recogida (con un mínimo de 4 euros).
10. Los gastos en Paises Europeos:

• France, Italy, Germany, Nederlands, Belgium, Austria, Poland, Luxembourg 39,90€. /  En pedidos superiores a 990€ el envío es gratuito (máximo 2 paquetes, para envío gratuito).
• Denmark, Ireland, Hungary 44,95€  /  En pedidos superiores a 990€ el envío es gratuito (máximo 2 paquetes, para envío gratuito).
• Sweden, Croatia 44,90€  /  En pedidos superiores a 990€ el envío es gratuito (máximo 3 paquetes, para envío gratuito).
• Bulgaria, Greece 48,90€   /  En pedidos superiores a 990€ el envío es gratuito (máximo 3 paquetes, para envío gratuito).
• Switzerland,Romania 62,00€   /  En pedidos superiores a 990€ el envío es gratuito (máximo 3 paquetes, para envío gratuito).
• Reino Unido 49.90€  /  En pedidos superiores a 990€ el envío es gratuito (máximo 3 paquetes, para envío gratuito).
• Portugal 9.80€  /  En pedidos superiores a 199€ el envío es gratuito (máximo 3 paquetes, para envío gratuito).

NOTA IMPORTANTE:

ENTRE EL 1 DE NOVIEMBRE Y EL 30 DE DICIEMBRE LAS ENTREGAS DE LOS PRODUCTOS SE PUEDEN RETRASAR HASTA 8 DÍAS SEGÚN PEDIDO Y LOCALIZACIÓN.

**IMPORTANTE: los envíos fuera de España pueden retrasarse por temas logísticos.

**IMPORTANTE: los envíos a UK (Reino Unido) debido al Brexit pueden conllevar aranceles, ibericosrivas.es NO SE HARÁ CARGO de dichos costes.

**Si se sobrepasa la cantidad de paquetes en el pedido consultar importe.

**IMPORTANTE: CONSERVACIÓN DE PRODUCTOS ENVASADOS

Los loncheados es importante que no sufran cambios de temperatura bruscos ya que estos cambios pueden alterar las características organolépticas del producto. Si disponemos de un lugar fresco y que no le dé el sol, una despensa, sótano o bodega por ejemplo, se pueden mantener perfectamente sin necesidad de ser refrigerados durante un mes entre 10 y 16 grados.

Si el producto está fuera de un lugar refrigerado o pasa un mes desde su compra, conservar los packs en vuestro frigorífico hasta su consumo.

*IBÉRICOS RIVAS no se hará cargo de la devolución de los productos envasados al vacío pasado un mes desde su envío. 

EL TIEMPO DE ENVÍO DE LOS LONCHEADOS, SE PUEDEN DEMORAR HASTA 4 DÍAS DADO QUE SE LONCHEA EN EL MISMO DÍA DEL PEDIDO.

En Los envíos contra reembolso (sólo válido en península) se le incrementará a la hora de la recogida un 4% del valor de la compra (con un mínimo de 4 euros).

El peso de los productos que aparecen en esta web son con funda y envoltorio y siempre aproximados.

El peso de los productos loncheados es en bruto y aproximado, puede variar según el corte. Su peso siempre es con envase incluido.

La entrega del producto se realizará en 7 días.

NOTA IMPORTANTE:

ENTRE EL 1 DE NOVIEMBRE Y EL 30 DE DICIEMBRE LAS ENTREGAS DE LOS PRODUCTOS SE PUEDEN RETRASAR HASTA 8 DÍAS SEGÚN PEDIDO Y LOCALIZACIÓN.

DEVOLUCIONES

Si tiene algún problema con el envío, puede reclamar la devolución contactando en el número de teléfono:

Llamando: 

(+34) 620 684 334

Whatsapp:

(+34) 620 684 334

Si usted tiene un problema con un producto que no ha sido resuelto por nuestro soporte técnico o personal de ventas, puede devolver el producto dentro de los 7 primeras días desde su recepción.

Siempre y cuando el producto no haya sido manipulado, en ese caso ibericosrivas.es no se hará responsable del producto y no se compromete a su reembolso. Si en esos 7 días no se ha producido la devolución, ibericosrivas.es no reembolsará los gastos del pedido.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en ibericosrivas.es, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. Si el envío consta de varios productos, se reembolsará el producto devuelto y los gastos de envío de devolución repercutirán al comprador.

Si el producto ha sido manipulado, ibericosrivas.es no se hace responsable del producto y los gastos de envío repercutirán al comprador.

Si ha pasado un plazo máximo de mas de 30 días desde la recepción, ibericosrivas.es no reembolsará ningún tipo de pedido.

Los productos deben devolverse en su embalaje original o equivalente. No se atenderán peticiones de productos que llegen dañados a causa de un embalaje insuficiente.